이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 힐링바이크투어(이하 "회사")가 제공하는 자전거 투어 예약 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

• "서비스"란 회사가 운영하는 자전거 투어 예약 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
• "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
• "투어"란 회사가 제공하는 자전거 투어 상품을 말합니다.
• "예약"이란 회원이 투어 상품을 신청하고 결제를 완료하는 행위를 말합니다.
• "크레딧"이란 서비스 내에서 결제 수단으로 사용할 수 있는 포인트를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 효력을 발생합니다.
• 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항을 통해 최소 7일 전에 공지합니다.
• 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용계약 체결)

• 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
• 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의 없이 가입할 수 없습니다.
• 회사는 다음의 경우 이용 신청을 거절하거나 승낙을 보류할 수 있습니다.
  • 실명이 아닌 경우
  • 타인의 정보를 도용한 경우
  • 기타 서비스 운영에 지장을 초래할 우려가 있는 경우

제5조 (서비스 이용)

• 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검 등의 사유로 일시적으로 중단될 수 있습니다.
• 회사는 서비스 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제6조 (회원의 의무)

• 회원은 본 약관 및 회사의 공지사항을 준수해야 합니다.
• 회원은 자신의 계정 정보를 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
• 회원은 서비스 이용 중 타인의 권리 침해, 명예훼손, 허위사실 유포 등의 행위를 해서는 안 됩니다.

제7조 (예약 및 결제)

• 예약은 회원 가입 후 원하는 투어 상품을 선택하고 결제를 완료함으로써 성립합니다.
• 결제 수단은 신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 페이팔 및 크레딧(포인트)으로 제한됩니다.
• 크레딧은 1크레딧 = 1원으로 환산하여 사용할 수 있으며, 현금으로 환불되지 않습니다.
• 결제 완료 후 예약 확인 이메일이 발송됩니다.

제8조 (취소 및 환불)

• 투어 7일 전 이상: 결제 금액 100% 전액 환불
• 투어 3~6일 전: 결제 금액의 50% 환불
• 투어 2일 전 ~ 당일: 환불 불가
• 악천후·천재지변: 회사의 판단 하에 취소 시 100% 환불 또는 일정 변경 제공
• No-show: 사전 연락 없이 불참 시 환불 불가
• 크레딧으로 결제한 금액은 크레딧으로 환급됩니다.

제9조 (크레딧)

• 크레딧은 투어 이용 후 리뷰 작성, 이벤트 참여, 관리자 부여 등의 방법으로 적립됩니다.
• 리뷰 작성 크레딧: 투어당 1회, 2,000 크레딧 지급
• 크레딧의 유효기간은 적립일로부터 1년입니다.
• 크레딧은 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

제10조 (손해배상 및 면책)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 투어 참가 중 회원 본인의 과실로 인한 사고에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
• 회사는 서비스 내 게시된 정보의 정확성에 대해 보증하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결)

• 본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
• 분쟁 발생 시 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
• 문의 및 불만사항: healingbiketour@gmail.com